Les programmes de cette catégorie sont utilisés pour gérer les ordinateurs à distance et ne sont pas malveillants. Néanmoins, ils peuvent être utilisés à de mauvaises fins, par exemple, pour prendre le contrôle total de l’ordinateur d’une victime.
Si un utilisateur a installé un tel programme sur son ordinateur, ou s’il a été installé par un administrateur systèmes, il ne s’agit alors pas d’une menace.